截至5月5日24時，五一期間西湖景區累計運送乘客215.51萬人次，其中，5月2日，西湖景區公交總客流量達58.70萬人次，為2025年景區客流新高，突破今年清明小長假期間（4月5日）創下的58.17萬人次的2025年以來最高紀錄。
通過對各線路的客流監測與統計分析顯示，7路車成為市民和游客出行的首選線路，客流量最高。4路、1314路、西湖外環線、西溪路停車場至靈隱接駁線等線路也備受歡迎，客流量位居前列。
今年五一期間，杭州公交通過對西溪路608號停車場進行改造，將其打造成集“便民服務、行李寄存、咨詢導覽”等功能于一體的多元服務平臺。在假期期間，不僅提供基礎便民服務，還創新性地開展飲品、食品零售及文創產品展銷，備受期待的1314路中意巴士車模也在西溪路608號停車場首次公開亮相。此次，杭州公交通過整合巴士傳媒、北高峰文創、物產集團等多方資源，將西溪路608號停車場打造成為“公交+”服務模式融合發展的示范點。
